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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente du programme digital « Rallumer le désir » proposé par Digital Wellness FR (ci-après « le Vendeur ») sur le site rallumerledesir.fr (ci-après « le Site »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produit

Le programme « Rallumer le désir » est un programme digital d'accompagnement pour couples, d'une durée de 4 semaines. Il comprend :

Le contenu est délivré sous forme digitale par email après paiement. Il ne s'agit pas d'un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

Article 3 — Prix

Le prix du programme est de 47 € TTC. Le prix est indiqué en euros et inclut toutes les taxes applicables. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Pour passer commande, le client doit :

La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation à l'adresse renseignée.

Article 5 — Paiement

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La transaction est sécurisée par le protocole SSL et la certification PCI DSS de Stripe.

Article 6 — Livraison

Le programme étant un produit digital, la livraison s'effectue par email à l'adresse renseignée lors de la commande. L'email de livraison est envoyé automatiquement après confirmation du paiement, généralement dans un délai de quelques minutes.

En cas de non-réception, le client est invité à vérifier son dossier de courriers indésirables puis à contacter le support par email.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer un email à contact@programmecouple.fr en indiquant votre nom et la date de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du programme (textes, audios, visuels, exercices) est protégé par le droit d'auteur. L'achat du programme confère au client un droit d'usage personnel et non cessible. Toute reproduction, diffusion ou revente du contenu est strictement interdite.

Article 9 — Responsabilité

Le programme est un outil d'accompagnement personnel. Le Vendeur ne garantit aucun résultat spécifique. Le contenu ne se substitue en aucun cas à un avis médical, psychologique ou thérapeutique professionnel.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande en cas de manquement à ses obligations contractuelles.

Article 10 — Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Service client

Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter le service client par email à : contact@programmecouple.fr

Article 12 — Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur compétent sera communiqué sur simple demande adressée au service client.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.